Leistungen von LiLoCare24


  • Auswahl der Pflegekraft: Damit unsere Agentur die passende Pflegekraft für Ihren Angehörigen finden kann, übersenden wir Ihnen zunächst einen umfangreichen Fragebogen, den Sie bitte möglichst vollständig ausfüllen. Dieser Fragebogen enthält Fragen zur pflegebedürftigen Person (Allgemeinzustand, Krankheitsbild, benötigter Pflegeumfang, etc.), zur Wohnsituation und zu Ihren individuellen Vorstellungen von der passenden Pflegekraft (fachliches Profil, Alter, persönliche Eigenschaften, Zusatzqualifikationen, etc.). Anhand des ausgefüllten Fragebogens wählen wir geeignete Bewerber für Sie aus, deren Lebenslauf wir Ihnen übermitteln. Aus den vorgeschlagenen Bewerbern können Sie im Anschluss daran die Kraft auswählen, die Ihnen am meisten zusagt und den individuellen Bedürfnissen des Pflegebedürftigen am besten gerecht wird.

  • Organisation der An- und Abreise der Pflegekraft: LiLoCare 24 übernimmt die Organisation und die Kosten für die An- und Abreise der Pflegekraft. Die Pflegekräfte reisen in der Regel mit einem Sammeltaxi an, das mehrmals pro Woche verkehrt und die Pflegekraft direkt vor Ihrer Haustüre absetzt.

  • Krankheit oder Arbeitsunfähigkeit der Pflegekraft: Bei Krankheit oder anderweitiger Arbeitsunfähigkeit der Pflegekraft kümmert sich LiLoCare 24 umgehend um eine geeignete Ersatzkraft

  • Unzufriedenheit mit der vermittelten Pflegekraft: Sollten Sie trotz Ihrer sorgfältigen Auswahl aus den von uns vorgeschlagenen Bewerberinnen mit der Arbeitsleistung der Pflegekraft nicht einverstanden sein oder sollte „die Chemie“ zwischen der Pflegekraft und der zu betreuenden Person nicht stimmen, kümmern wir uns ebenfalls um einen für Sie mit keinerlei Mehrkosten verbundenen Austausch der vermittelten Kraft.

  • Turnusmäßiger Wechsel der Pflegekraft: Unsere Pflegerinnen bleiben in der Regel zwischen einem und drei Monaten im Haushalt des Pflegebedürftigen. Nach Ablauf dieses Zeitraums organisiert unsere Agentur den nahtlosen und reibungslosen Wechsel der Pflegekraft. Wir achten darauf, dass der Pflegebedürftige nicht mit ständig neuen Pflegekräften konfrontiert wird, an die er sich jedes Mal neu gewöhnen muss (was auch für die Pflegekräfte gilt). Daher vermitteln wir im Allgemeinen 2 Pflegekräfte pro Pflegebedürftigem, die sich nach der vereinbarten Zeit stets abwechseln. Auf diese Weise ist die Kontinuität und Stabilität in der Pflege und in der Beziehung zwischen Pflegekraft und Pflegebedürftigem gewährleistet, was zweifelsohne beiden Seiten gleichermaßen zu Gute kommt.

  • Legale Beschäftigung der Pflegekraft: Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass die von uns vermittelten Pflegekräfte legal in Deutschland beschäftigt sind, d.h. eine Gewerbeanmeldung vorweisen können und in ihrem Heimatland kranken-, unfall- und haftpflichtversichert sind. Zudem gewährleisten wir die fachliche Kompetenz der Kräfte in der Altenpflege und die geforderten Deutschkenntnisse.

  • Ansprechpartner: Wir stehen Ihnen für jedwede Fragen oder Belange in Bezug auf die Pflegesituation und die Pflegekräfte an 7 Tagen der Woche per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Als deutsch-slowakisches Familienunternehmen sprechen wir neben Deutsch natürlich auch Slowakisch und Tschechisch, sodass eine perfekte Kommunikation zwischen Agentur, Pflegebedürftigem und Pflegekraft gewährleistet ist (bei besonderen und schwierig zu erklärenden Aufgabenstellungen für die Pflegekraft übernehmen wir gerne die detaillierte Anweisung unseres Personals in der Muttersprache).